李方悦：企业管理的奥雅模式

畅言网：

设计公司在管理方面有哪些难点？与其他行业有何异同？

李方悦：

设计企业发展规模一旦过大，就会出现很多管理方面的问题，无论在管理质量还是在设计质量方面都会有所下降，其主要原因就是设计行业无法进行标准化。设计是人性化的东西，随着社会的发展，每个设计都会有人性化的因素存在，而且我们设计的产品都是专门为业主量身定做的，每个产品都会有所不同。就像服装设计那样，比如一个款式的衣服可以批量生产，但是那些高端产品是有限量版的，而最高端的产品就是那些量身定做的东西，而这些量身定做的产品非常难以管理，一方面要求产品的每个方面必须与其他产品有所不同、有自己创造的空间，另一方面是要达到一个比较高的标准，这两方面是存在矛盾的——既要给它空间，又要对它进行控制。而且，设计是一个创造性的工作，如何做好是无法进行标准化的。虽然对设计结果无法进行鉴定，但是它的设计流程、设计方法、设计原则是可以标准化的。所以设计公司的管理是一个不断磨合、不断尝试、不断调整的过程。

畅言网：

设计公司在行政、团队管理方面有何特点？

李方悦：

很多人经常和我们探讨管理方面的问题，也经常学习奥雅的管理方法，而我们也经常关注其他行业中企业的管理方法，我们对此的观点是这样的：学习固然可以，但各个企业的具体情况不同，其他企业的管理经验也许并不适合你。管理是一个全新的东西、是一个有机体，每天都会出现新的问题，每天都需要有新的调整。奥雅有个特殊的现象就是公司的回流员工非常多，因此我们也特别设置了一个政策——如何计算此类员工的工龄。两年之后回来公司的员工，他们都会觉得公司变化非常大，已经完全不是他们记忆中的奥雅了。包括设计的要求、设计的品质及理念都是在不断地向前发展。

畅言网：

请您介绍一下奥雅的一些独特管理方式。

李方悦：

比如我们为不同员工设置不同的发展轨迹，不管员工有什么兴趣、特长以及发展的理想，只要他是人才、愿意去学习、愿意去成长，奥雅都会让他们找到自己的发展轨迹，多方向的发展机会总有一条发展之路适合他。公司的一部分员工实现内部转岗，这是非常普遍的。有些员工在发展到一定程度之后，可能对公司的管理更有兴趣，包括深圳公司之前的一位人事培训经理，感觉自己在人事方面的发展有限，而对市场工作比较感兴趣，于是我们就成功将他调整到市场部门去工作。我们更多的是以员工为主，对于员工希望从事的工作，公司层面会大力支持。此外，一些设计师希望与甲方有更多的接触，希望直接参与到项目中，那么我们就会将他调到项目经理的岗位上。当然在转岗之后我们也会对员工进行培训，工作过一段时间之后，也会进行一个阶段性的沟通，并对他的工作成果进行评估。

奥雅设计作品：成都龙湖世纪城景观设计

年轻一代

畅言网：

奥雅肯定也会有很多年轻人，年轻人是非常有活力的，但他们也有自身的缺点和不足，请您对年轻设计师们提些中肯的建议。

李方悦：

年轻一代的孩子不太服从说教，他们更有自己的思想，只有把他们视为平等，才能获得更多的信任。年轻人也有很多的优势，比如他们的思想比较开放，会有很多新鲜的想法，如果我们鼓励他们发挥自己的创意，同时又给他们一些责任和挑战的话，他们是比较容易接受的。在这个过程中他们也许会意识到自己的不足，这远比我们一味的说教要强很多。现在的年轻人似乎已经不再为养家而工作，而是为了自己的兴趣和理想去工作，所以合理的激励可能会点燃他们的工作激情。他们还是很有事业心、很希望成功的一代人。

对于年轻人来讲，首先要让他们学会如何做人，之后才是如何做设计，包括价值观的传导，这些是公司长治久安、持续发展的最根本因素。很多人都在寻找管理方面的技巧和方法，我觉得这些都不是很重要，最重要的其实是企业背后的价值观以及长期的坚持。一些欧洲的知名品牌，他们关注的是几百年甚至更长时间的企业品牌打造，而并不只注重眼前利益，这是需要长期的操守才能实现的。比如我们设计的一些项目，甲方已经审核通过甚至以及付款了，但是我们觉得项目还是不够好，于是还会重新修改甚至重新设计，这样的例子有很多。甲方通过并不是我们的设计标准，也不是我们的终极目标，只有我们自己内心真正通过才是设计的标准，我们要提供给甲方最好的东西。而年轻人在这样的工作环境中也会学到很多对工作认真负责的精神。

公益事业

畅言网：

我们在贵公司网站上看到了一个名为奥雅校园设计之星的活动，请您简单介绍一下这个活动的情况。

李方悦：

我们有一个理念，认为公司的发展与教育的支持是密不可分的，学校可以看作是生产人才的地方，而我们则是使用人才的地方，二者之间是一个上下游的关系。在公司的管理过程中都会持续遇到各种问题，其实很多都是教育的问题，教育并没有给学生们培养出一个正确的价值观和责任感。年轻人在经过大学教育之后，应该对自己有一定的价值标准，但遗憾的是很多大学都没有做这样的事情，所以我们觉得很有必要参与到大学的教育中，与学校一起共同培养人才，同时也是帮助我们去挑选适合自己企业的人才。

我们做的这件事情得到了学校方面的热烈欢迎和支持，学生也非常关注这个活动。一些学校主动和我们联系，希望参与到这个活动中。目前，我们已经与六、七所学校达成了合作协议，定期会资助学校的教学，以及举办一些讲座、与学生进行交流等。学生们也非常渴求这些声音，而对我们公司而言也是有很多收获的。

奥雅之星是我们联合各个院校举办的一个设计竞赛活动，我们会给学生们提供一个设计题目，通过一个小的案例让他们产生与学校教育不同的思考，对他们也有很大的启发。今年我们会联合各个院校举办一个统一的竞赛，这次竞赛的题目是希望学生们设计一个奥雅资助的小学校舍和校园，以此来传达公司的社会责任感和经营理念，并将它放到公司的一个基金会项目中。目前，大家设计的作品已经提交到公司，我们接下来会组建一个评审团进行评比，然后是颁奖仪式。

此外，基于服务社会的理想，我们还设置了奥雅基金，希望能够为社会做一些事情。在企业做大之后，肯定要帮助一些需要帮助的人，而这个过程对我们的团队、员工都是一个人生方面的提升，也是我们人生的一个体验，每次的感受都会有所不同。我们做的这些公益事业，希望它是和我们的专业相结合的，并不是捐款那样简单。比如我们在安徽芜湖设计了一个全国最大的盲人学校，对方希望我们提供免费的景观设计。当时我们觉得这是一件非常有意义的事情，这个过程对我们也有很大启发。比如，这是我们第一次为盲人设计景观，所以我们就考虑盲人孩子需要什么样的景观，如何去体验。于是我们参考了大量的国外案例，让这些孩子们通过触觉、味觉、感觉来感受到这样一个非常美好的环境，并且这个环境还有一个非常高的安全性。这对我们自身来说也是一个非常好的学习过程，设计师们都觉得这个过程与其他项目的设计过程完全不同，会有一个非常美好的感受，而且不像做其他项目那样有很大的焦虑感。

畅言网：

刚才您讲到了学生的教育问题，那么也请您谈谈现在的大学教育和您之前所接受的大学教育之间有哪些差异？

李方悦：

我并未深入了解过现在的大学教育情况，但从教育的结果来看，与之前还是存在很大差异的。我们在大学读书的时期是中国的思想最为活跃的80年代，从国外引入很多思潮，国内的氛围是比较开放的，思想也非常开放。记得当时我在北大读书的时候，经常会听到很多讲座，都是中国顶级的学者在演讲，他们之间会产生很多的思想碰撞，让我们受益匪浅。当时的一代人还是比较有理想的，而现在的年轻人考虑更多的则是考试、挣钱。包括当时的教授们也一直是在关注教学育人、研究学问，而现在的老师们已经被商业大潮冲击得七零八落了，甚至学校比企业还要商业化。