贾立:做好前期调研才能做出真正的好设计

北京立和空间设计总监贾立

中国设计正在经历慢慢成长、自我完善的过程,从粗线条、宏观的角度聚焦到精致的、饱含细节的事物上,从物质上慢慢转变到精神上,更加追求个性化,追求自我精神需求上的满足。从设计层面来讲,无论产品设计还是室内设计或者建筑设计,都是为了满足客户的需求,因此必须非常精准地进行一些市场调研的工作,真正了解客户的需求和痛点,才能最终做出一个好的设计来。

在此我想和大家分享一个我们三年前做的项目,宁夏银川的诗楠时尚艺术中心。最初这个项目只是一个服装销售商场的项目,并不叫现在这个名字。后来我们和客户一起进行了深入探讨和调研,使得项目的功能和属性有了很大变化,重新定义了这样一个新的室内空间。

在做项目之前,我认为银川是西部一个比较偏僻的城市,但真正到达银川之后,颠覆了我之前对它的认知。银川是一个多文化、多民族的聚集地,外来人口也比较多。银川其实是西部仅次于西安的一个大城市,在整个西部具有非常重要的地理位置和意义。

诗楠时尚艺术中心

我们的客户就叫诗楠时尚集团,旗下有很多家不同的商业。在做这个项目之前,我们运用了一些产品设计的方法,对客户群体进行了调研。设计师在做产品设计之前并不是灵光一现的,而是需要和客户(使用者)进行深入探讨,对市场进行长时间的研究,这样才能做出一个能够被客户认同和喜爱的作品。

我们最开始就和客户一起为他的这个项目的商业定位进行调研,从商业定位的方向来决定设计风格的走向,因为从某个角度讲,我认为设计是服务于商业定位的。之前客户希望项目建成后能够作为城市的一个引导,和市民去共同创造明天,所以这种分享式的概念一直贯穿了我们之后的设计。这个商业中心比较高端,不是一个非常大众化的商业中心,于是我们在商场的VIP客户资料中抽取了一些客户,通过问卷调查的形式和她们互动,摸清楚客户到底需要一个什么样的空间和商业模式。

我们在给客户的调研问卷中,基本上都是和室内设计及将要打造的商业模式有关联的问题,包括她们的生活习惯、购物时间段、最喜欢的活动的类型等。通过调研我们得知,当地的客户最喜欢在下班之后和周末购物,还有的客人则是把孩子送去学校之后才有时间购物,下午四五点钟把孩子接回家之后就要陪伴孩子,没有时间再离开家了,我们在接下来的设计过程中就会注意到尽量满足客户的这些需求。

这样的调研是非常重要的,因为每个城市的消费习惯都不一样,只有深入了解客户的需求、和客户近距离接触后,我们才能设计出来一个真正能够满足客户需求、得到客户共鸣的商业空间。

诗楠时尚艺术中心室内品牌店

客户的兴趣爱好也很重要,例如有的消费者喜欢旅游,有的喜欢游泳,还有的喜欢打麻将,通过结果分析,我们可能会提出一些新的功能放到新的商业模式里,来看是否可行。包括消费者喜欢什么样的服装品牌、什么样的餐厅,喜欢去什么样的地方,通过这些调研我们就会知道消费者喜欢什么样的风格,喜欢什么样的业态模式,可以使我们的提案更接近于她们的需求。

类似于这样的问卷调查在我们做设计的时候是非常重要的,因为只有通过这样一种深入和客户的的客户(消费者)的直接交流,了解她们的需求,知道她们的痛点,才能够设计出真正为了这些消费者服务的非常有效的功能性的商业空间。

通过调研我们最后得出结论,我们要设计的不是一个传统意义上的商场,而是一个新的商业定位和设计定位——慢生活的时尚的艺术大客厅。和客户沟通后对方也非常赞同这一点,设计完成后项目也得到了当地消费者的高度认可。(整理自“焕新生活 乐享设计”2017年度施耐德电气设计分享会上贾立的演讲)

编辑:Julie
标签:调研北京立和空间贾立

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