北京建成1364个文明实践暖心驿站

门头沟“门小哥”全时驿站24小时开放，人脸识别快速准入，全天候提供便民补给；朝阳区劲松街道的“快乐充电站”配备桌式足球、解压沙袋等设施，成为新就业群体舒缓身心的专属空间……如今的北京街头，随处可见可感这样的暖心服务场景。

记者从首都文明办了解到，近年来，北京市依托新时代文明实践建设，将新就业群体服务保障与基层治理创新深度融合，目前，北京已建成文明实践暖心驿站及专属服务点位1364个，落地志愿服务项目582个，服务从基础的歇脚热饭，拓展到技能培训、心理疏导、法律援助，让外卖骑手、快递员等新就业群体从城市“过客”变身社区“家人”，走出了一条兼具温度与实效的基层治理文明实践之路。

北京针对新就业群体流动分散、作息灵活的特点，持续升级服务阵地，让简易“歇脚驿站”变为多功能“暖心港湾”。朝阳区劲松街道“链链驿站”改造闲置零散空间，配齐空调、沙发、微波炉、应急药箱等设施，依托“站驿合一”模式，由美团站点负责人兼任站长，实现驿站有人值守、随时服务。石景山区八角街道“乐业暖驿”利用闲置用房打造六大功能区，兼顾生活保障与技能培训。门头沟区更是创新改造闲置集装箱，打造全时开放的小哥驿站，由从业者共同维护、共享使用，形成共建共享的治理小微单元。

在基础生活保障之外，各驿站愈发注重深层次人文关怀。针对骑手工作压力大、情绪疏导难的问题，双井街道引入智能心理手环，通过大数据分析生成专属情绪测评报告；劲松街道为新就业群体打造的温馨家园“其乐寓”内，挂牌“宋玮工作室”服务点，由北京市首位高级社工师宋玮团队驻点“坐诊”，切实回应新就业群体的精神需求和发展诉求。