牛新文：成本人员对岗位的忠诚应高于对企业的忠诚

北京西矿投资管理有限公司成本部总监牛新文

成本管控是一门精细活，既要协调设计、工程等各部门之间的关系，对项目的总成本负责，同时还要抵御来自各方的诱惑，时刻保持强烈的岗位责任心。北京西矿投资管理有限公司成本部总监牛新文认为，成本管控人员对岗位的忠诚度应高于对企业的忠诚度，唯有如此，才能在纷繁复杂的工作关系面前将成本工作做好。

建筑畅言网：请简要介绍您自己的从业经验。

牛新文：1995年从大学一毕业，我就开始做成本管理工作，刚开始在施工单位——中建，2000年转到开发公司。

建筑畅言网：在中建与在开发公司有什么区别吗？哪一边会让您感觉比较累？为什么？

牛新文：区别在于双方的立场不一样，工作的接触面也不同，施工企业只要管好施工段的成本，开发公司则需要全过程管理。

相对来说，施工单位更累一些，因为施工单位的利润很薄，成本制定要求非常严谨，稍有疏忽就可能造成零利润或负利润，所以成本人员必须非常认真细致，会比较累。当然，也不是说在开发公司就不用细致认真，而是说在开发公司要操心的地方更多，各专业，全过程，从项目可行性研究阶段开始，到项目结算完成都需要成本人员全程参与，同时还需要对项目进行总结。

建筑畅言网：从2000年到现在，您是否积累了一些成本管控的心得？

牛新文：说到心得，其实都是老生常谈，什么目标管理、全过程管理、计划管理，等等，大家都懂，关键是如何把这些东西落实下来并执行下去。我认为从全公司的高度来制定成本管控制度以及相应的组织架构和体系并严格执行，这才是最主要的。

对于行业来说，要找到一个合适的成本经理确实不容易。成本绝不是简单的算量，还涉及到工程技术、现场管理、预结算、法律以及一些财务方面的知识。如果仅仅是算量，我记得中建公司的职工子弟多数都是从职高毕业，他们算量非常精准，但这并不意味着他们就能做好成本管控，若放到一个项目的全过程来看，他们的专业程度还远远不够，仅仅会算量，那只是纯粹的蓝领。成本管控体系涉及的范围非常广，尤其是开发公司的预算工作，还涉及到合约制定，需要掌握与建筑相关的法律知识，建筑法、招投标法、经济法等。如果单一知道法律或者预算，很难把合约做好做全。

关于成本管控

建筑畅言网：您在做全过程管理中觉得哪个环节对成本影响最大？

牛新文：大家其实都很清楚，最大的影响在方案设计阶段，方案定型后，成本想改变都很困难。那些比较成熟的大公司，比如恒大、万达、绿地，在建筑标准化方面相对比较完善，他们有很多建筑产品，不同的产品对应不同的建筑标准，而这些标准都是既定的；比如万达的写字楼分A版、B版、C版，每一个版本都有明确清单，包括规划标准、选材标准，甚至单价标准等，按照标准执行，就能保证成本在过程中不走偏。要制定这么详细的清单是一项非常庞大和系统的工作，耗时自然也很持久，西矿的房地产开发板块还很新，2010年才开始做，我们会参考那些成熟的地产公司的做法，逐步完善标准体系。成本除了制度要完善之外，体系也要完善，才能执行下去，这很重要。

建筑畅言网：您在做成本管控的过程中，会出现成本与设计掐架的情况吗？成本与工程、设计等部门是平行部门，跟他们交流会有障碍吗？

牛新文：成本与设计掐架的情况确实存在，设计师希望他们的作品能实现他们的设计意图，往往就会忽略成本，就会与成本有一个博弈的过程。我觉得双方都应该尽量往中间靠拢，成本尽可能满足设计最关心的东西，同时，设计也要考虑成本约束。

成本、设计、工程三方沟通是否顺畅，取决于公司制度怎么定。像成本与设计一样，成本与工程方也会有博弈的过程。工程方为了快速交付大楼，在过程中会忽略成本，此时，成本就会对他们做一些限制。对于任何一个公司来说，成本制度都是一条红线，工程和设计都不可以突破，而要使设计与工程听从成本的指挥，公司最高层首先就要重视成本管控。

一个项目的管理集中在质量、工期和成本上，只有这三角平衡了，项目才能稳固。因此，尽管成本是一个职能部门，但从某种意义上说也是一个后勤部门，在控制中为项目提供服务。

建筑畅言网：西矿是否会出现这种情况，就是方案图纸还没出来，现场已开始施工，此时成本会怎么做？

牛新文：这就是所谓的“三边”情况，确实存在，关键要看做方案之前成本的目标值制定是否合理、可行，如果制定得合理可行，就不会有太大的问题。这要靠经验的积累和对市场的充分调研，既要看类似项目的成本状况，也可以参考公司内部和同行的数据库，同时到周边市场去做调研，综合地拿出数据。成本存在逐步优化和细化的过程，但一定是在上一级成本的指导下进行，不能突破最初的目标成本。

建筑畅言网：在成本全过程管理中，动态成本怎么管理？

牛新文：如果一套成本控制系统顺利地执行起来，一个正常的商业开发完全按照既定的标准来做，变数不会太大，除非出现方案或建造标准上的重大修改。一旦出现重大变化，我们也有一套完整的工作流程，以保证变化值在我们可接受的范围内。

成本管控是一个动态管理的过程，我们每个月都会对项目成本进行监控。首先，设计好动态成本监控表的基本格式，涵盖动态成本所有可能的因素，包括现场变化因素、合同增加因素等，要设计得尽可能全面，体现目标值、动态值、超过值等，保证每个月更新，并报送给成本部、财务部和公司相关领导。

需要指出的是，施工过程允许变更，导致变更的原因可能是项目讨论阶段没有考虑到的，也可能是错的、漏的，相互“打架”的，这都要变更。现场也经常会发生一些小的变更，这些小的变更有的会造成成本增加，有的也可能使成本降低。当然，变更也有一套相应的流程，不能随意变更。

建筑畅言网：您认为最有效的成本管控方法是什么？如何保证目标成本的顺利实现？

牛新文：最有效的管控方法有三个，一是良好的制度设置，二是全过程管理，三是执行力的问题。其实，说简单点，对内是制度管理，对外是合约管理，避免出现合约方面的风险，把这两方面做好，基本上就能把目标成本做好。

要保证目标成本的顺利实现，首先要制定合理、可行的目标成本，在项目实施之前与项目部进行成本梳理，在方案设计、施工图设计以及施工全过程中都以目标成本为指导，从而保证最终结算在目标成本之内。

关于造价公司

建筑畅言网：西矿是否有与造价公司合作？您最看重造价公司提供的哪些服务？

牛新文：对于造价咨询公司来说，我看中的，除了管理人员的素质外，公司内部的管理流程也很重要。一个好的造价咨询公司要出一个数据，事先都会经过内部严格的审核，以保证提供给客户的数据的准确性和参考价值。

造价咨询公司有强大的数据库，提供的数据有一定的参照性，这点非常重要。作为一个业主，最不能容忍的就是把自己的所有事情全部交给专家去做，听从专家的指挥。一般情况下，所有决策性的东西都是由业主自己把握。当然，我们也会要求他们提供一些方案作为参考，但不可能完全把决策的事情交给他们。

西矿与现在的造价咨询公司合作，一是看中他们的品牌，二是看中他们提供的数据及时、准确。但是，由于造价咨询行业人员流动性非常大，多数时候都是新手做方案，尽管也沉淀了一些业务尖子，仍难免会出现一些问题。而几个大的国际造价咨询公司由于内部管理流程完善，不管人员怎么流动，他们还是能提供优质的服务。

建筑畅言网：您觉得该如何发挥数据库的作用？

牛新文：数据库对新项目和下一步工作展开有参考意义，我们会不断地完善和更新数据库，也会找同行业的其他单位进行对标。目前西矿在房地产开发板块比较新，项目也比较少，数据库还不够强大，我们也正在逐步完善。

关于成本与招采

建筑畅言网：您是只负责成本还是招采都负责？

牛新文：成本和招采，有些公司是独立的，比如万科，有的公司是合在一起的，比如万达，分开和统一各有利弊。对于那些大型的公司，分开未尝不可。目前西矿是成本与采购一体，合在一起并不意味着所有事情都只由一个人负责，还是有专人负责成本，专人负责采购，这么做主要是为了提高效率，减少扯皮的情况发生。其实不管怎么做，只要制度管理到位，执行力度够，沟通顺畅，就没什么问题。

建筑畅言网：您觉得影响招标采购顺利实现的因素有哪些？

牛新文：首先是招标计划的制定，成本管理当中的计划管理很重要，每一步工作都要与项目组相配套，根据项目工作计划制定成本工作计划，而且招标计划永远要比施工计划早一个月左右，预留出沟通时间，如果期间有什么变动才来得及调整。

我们进行招采的目的，一是让好产品能及时运用到项目中，二是保证价格和品质，以及服务。招标的过程就是规划的过程，首先招标文件要制定得非常全面、合理，保证有一个公平的竞争环境，让那些优质供应商能够进来，从而采购到合适的产品，这个产品并不一定是最好的，但一定是与项目最匹配的。

关于供应商

建筑畅言网：在供应商选择方面，西矿是否有自己的标准？

牛新文：那些大的房地产开发公司都会有自己的供应商库，我们目前还没有这么一个现成的供应商库，但我们会在过程中对那些已经合作过的供应商进行考评，考评他们的履约能力、找到愿意合作也有能力合作的供应商。

建筑畅言网：在您看来，优秀供应商需要具备哪些能力？

牛新文：总体来说，市场口碑较好的供应商，一般都不会出现问题，他们的品牌出来还是有一定道理的，当然，我们也不排除大的品牌公司里有个别服务团队会出现问题，但总体而言，大的供应商的服务和质量比较有保障。

优质供应商除了本身的产品能提升项目的品质外，还会给开发商提供一些技术上、政策信息上的帮助，这方面的信息对我们的帮助也比较大。

建筑畅言网：您在成本行业从业时间长达20年，您觉得这20年间成本管控有变化吗？  

牛新文：刚开始工作的两三年里我觉得自己什么都不会，干了四五年以后觉得什么都会了，再往后又觉得什么都不会了。这20年来，技术进步很快，成本管控不断发生变化，我们也需要不断地进行创新，不断地了解市场，学习新技术新产品以及相关的法律法规，这是一个复杂的学习过程，有很多工作要做。

成本管理部门人员要想做得好，从点到线到面的工作都要做到位，对现场、技术要非常熟悉，关键是责任心要到位。这个行业除了对人的技术层面有要求外，更重要的是对人的职业道德、职业素养的要求，要经受住诱惑，否则做不好成本。我经常对成本的管理人员说：对岗位的忠诚度要高于对企业的忠诚度。其实不仅仅是成本，很多岗位都是这样，有人说过，每一个行业里的从业人员都要给全行业的所有人争面子，这是职业素养。