胡迪生：远程医疗是未来趋势

根据维基百科释义，远程医疗是运用通讯和信息技术，用来提供远距离医疗服务。 

设想一下，今后去医院看病不会是个糟糕的体验。以前我们去医院会怀着对患重病的压力，现在则是带着对健康生活的向往，这种态度的转变会让我们按时就诊。医疗场所可能不再被称为医院，而是健康中心。

尽管有人认为健康中心服务昂贵，但由于不必雇佣更多员工去处理付款、预约、问询、检验报告和病历事宜，从而为病人节省了时间和金钱。这些服务可通过APP和健康中心附近的自助机器完成。目前，全国老龄人口达2亿，而医疗人员仅为600万。许多医院依然运行着老旧的诊疗流程，无法满足当今的社会需求。

未来和当今的医疗体验

试想可能性

门诊体验

病人家属在访问的科室前下车。一下车就能收到一条消息。

病人可以去一层大厅的咖啡厅休息，享受免费的咖啡和甜点。EPR（电子病历）系统显示您可以享受饮料和点心。

预约时间前的10分钟，医院将通知病人。从记录中，医院知晓病人拥有一台家用心脏监护仪。

这是医院“医疗/护理呼叫中心”发送的消息。

欢迎来到Glory医院。王先生，请问我能为您做些什么？我想见神经科专家。呼叫中心回复，“好的，半小时内有医生服务，地点在一号楼三层5号诊室。”

远程心脏监护器是否运行良好？我们的设备服务部可进行检验。

医疗/护理呼叫中心

集中处理中心将回复病人的所有来电，并且对邮件、传真、电子邮件和相关信件做出答复。通常呼叫中心的员工是护士，可为来电人提供基础医疗问询和指导。呼叫中心可完成病人分类。

电子病历：个人或团体病患的电子健康信息系统记录，通常以电子格式存储，可通过医疗内联网和互联网进行分享。

远程监控

通过音频、视频和其他通讯、电子信息处理技术手段，远距离监控病人健康状况。

有了未来医院先进服务，谁还需要候诊室？

咨询体验

病人此前收到医院“医疗/护理呼叫中心”发送的消息，要求他于下午1：30去一号楼三层的5号诊室就诊。在进入医院时，病人会再收到一条预约消息。

医疗/护理呼叫中心将确认，病人不必去问讯处、登记处或交费台。因为已经下载了APP，病人可将自己的支付宝同医院新账户进行关联，这种诊疗体验免除了担忧。

来到就诊科室后，病人将得到护士的迎接。病人说，我是王先生。护士回答，是的，我们正在等您。您的咨询/检查室已经就绪。请在我的平板电脑上登陆，记录您前来就诊。

病人在诊室舒适地候诊，对面的50英寸大屏幕自动开启。病人可看到自己先前的就诊记录、检验报告、X射线、预约记录以及针对其健康状况的提示建议，包括护士呼叫记录。病人还能看到医生简历。这里显示，医生发表了两篇关于心脏外科的论文，毕业于清华和哈佛大学，有两个孩子，住在英国。病人会感到更加舒适。所有信息均展现在屏幕上。

支付宝将利用自身平台帮助用户进行登陆咨询、监控问题、取回医疗报告和记录、支付费用、浏览结果、报告用户体验。支付宝还提供包括免费Wi-Fi和室内导航在内的技术支持，帮助用户在医院不同科室内通行，进行登记、检查、付费和取药。

下一刻，护士会敲门并进入诊室。她告诉病人，医生将马上提供远程医疗咨询，不过首先要进行常规检查，并回答问题。她在平板电脑上输入信息，监视器将实时更新信息。

如果你认为这在中国目前还属于高新科技，事实并非如此。微信APP更为复杂。随着中国人越来越富裕，人们希望得到更好的服务。因此，目前国外和本土公司均在远程医疗服务领域寻求机遇。

远程会诊

在两地或多地的多个用户之间通过电子互动通讯手段进行的会诊行为，使用音频、图像、计算机和视频系统进行语音、视频及/或数据传输。