刘力：专业设计推动酒店设计创新与发展

 (3)酒店星级标准的提升

国际上有较成熟、详尽的酒店评定标准，中国也制定了自己的旅游酒店评定标准。国外投资建设酒店星级标准的确定，主要考虑投资回报和潜在市场资源等因素，而目前中国高星级酒店客群有相当数量是企业高管、政府官员，这部分客源追求设施豪华、形象高档，注重舒适和服务的享受，对价格不敏感。很多高档酒店在会议、餐饮、娱乐等服务上消费占较大比例，因此国际酒店品牌公司入华后都提高酒店档次、进行品牌升级。如洲际、万豪、喜达屋、雅高、希尔顿等国际大型酒店及度假村集团，都将旗下的高端豪华酒店品牌移植到中国本土。国外三星级品牌，进入中国后升级为四星；国外四星级品牌升级至五星级。大型酒店管理集团在华版图扩张迅速，如洲际集团每年在华开店数约百家。品牌需要产品支撑，这些国际品牌需要整合形象，以特色设计强化品牌，以高端设计树立旗舰店。所以国内酒店的开发与设计，与国外同类酒店有明显差异，不能简单执行国外标准，而要注意客群消费特点，在酒店的功能布局、面积标准、装修档次方面进行调整，以适应中国市场特点，争取高端客群。市场现状与酒店管理公司的经营特点决定了酒店设计必须满足多方面要求，设计公司需具备市场研究、丰富的酒店设计经验、对酒店经营理解、创意设计和专业整合等方面的能力。酒店档次越高对专业设计的要求也越高。

专业设计的竞争优势与市场需求日益凸显

上述中国市场的特殊性以及酒店类型、品牌的差异性与复杂性，决定酒店功能配置、运营模式和盈利机制的不同。必须通过专业设计保证酒店定位的准确性与设计的精细化，以满足功能规划、硬件配置、艺术风格等直观方面的要求。同时也要保证舒适度、艺术氛围等非直观方面的设计要求，这是酒店运营成功的基础条件。

 (1)如何鉴别筛选设计公司

国内很多已运行或改扩建的酒店项目由于设计公司的专业不足，存在诸多硬件问题，造成投资浪费，为酒店经营管理留下障碍。境外设计机构拥有数十年的酒店与项目设计经验，在规划、设计上体现出专业的水准，但是高昂的设计费令国内开发商望而却步。另外沟通困难、设计周期长、对业主要求反应慢、对中国本土的消费习惯以及相关的行业标准不熟和不了解中国市场及文化消费心理等因素，制约了境外设计公司在中国的发展。国内普通综合类建筑设计院和设计公司，专长发展不足、服务意识欠缺，造成设计成果普遍不高，建筑设计与室内设计脱节，未充分考虑酒店的运行和管理，存在硬件隐患和投资浪费等现象。一些酒店的室内设计通常由装饰公司设计，设计装修风格同质化严重，外观设计和功能设计千篇一律，毫无进步与创新。由于这类公司主要依靠施工、装修材料盈利，设计质量由于并非核心竞争力而难以得到保证。同时装饰公司很难全面细致地解决好建筑结构、中央空调、强弱电、给排水等方面的复杂需求和技术平衡。业主选择设计机构，更多应考察设计公司能否为项目提供高水准专业设计和增值服务。

 (2)专业酒店设计公司优势明显

非专业设计与缺乏对酒店的运营、管理等知识的了解必然会影响酒店的舒适度和酒店的收益。国内大量酒店建筑设计与装修设计水平较低，千篇一律，只认“金璧辉煌”，日趋庸俗。主要原因是设计团队背景单一，近亲繁殖。专业设计机构亟待升级适应市场，真正的专业酒店设计公司目前国内数量十分有限。

对于国内的高星级酒店来说，价格竞争已经不适合社会发展的需要，而在于提高酒店综合竞争力。随着国内酒店投资主体的多元化，高星级酒店需求的旺盛，消费需求的升级，高星级品牌的同阶层竞争加剧等变化，奠定了专业酒店设计公司具备绝对的竞争优势。这类公司具有国际背景，在中国设有分支机构，熟悉国际酒店设计标准与规范，了解中国市场，拥有丰富的高星级酒店设计经验。敢于不断创新，设计挑战难度大的豪华酒店，如洲联集团设计的常熟皇冠五星酒店、海南三亚美丽之冠七星级酒店、承德五星级皇家金龙大酒店以及迪拜世界岛超豪华酒店等著名项目。

专业设计公司具备绝对优势和核心竞争力，不仅能提升建筑形象，合理高效地使用空间，同时能有效地节约工程成本，降低运营投资成本，缩短投资回收期，增强酒店市场竞争力，增加经济收益，引领酒店设计向人性化、个性化、特色化、品牌化、多元化、生态化等方面创新与发展。

 (3)市场需求加剧竞争

需求的多元化与升级加剧了市场竞争，为了保证项目竞争优势与特色，得到客户认可，提高酒店的设计水准与品质特色，越来越受到市场重视。

专业设计引领市场创新与发展

 (1)管理与运营流程把控全局

引领市场创新与发展，首先必须具备规划、建筑、生态、室内设计、酒店管理和市场营销等综合知识，拥有专业整合能力，才能对酒店住宿、娱乐、餐饮等配置提供合理建议。如洲联集团的5+1全程服务模式便是一种首创的模式。项目组初期便配备各项专业人员参与设计讨论，从前期的市场分析到规划设计、景观设计、建筑设计、室内设计、施工管理甚至相应的酒店产品策略等不同角度考虑酒店的设计。站在全局的高度，高效地对各专业进行优化整合，利用团队的创造性，实现项目效益最大化，这已远远超越了简单的设计工作。

 获取最佳的投资回报与选择恰当的专业管理公司密切相关。管理水平的好坏关系酒店档次的高低，进而直接影响酒店收入和入住率。但大多数酒店业主和开发商，并不能正确选择适合的酒店品牌。专业设计公司有责任根据酒店的具体定位，为业主推荐合适的酒店管理公司，同时也能为国内外酒店管理公司推荐优秀项目。因此专业设计公司应该和知名国际、地区性酒店管理公司建立密切合作关系，了解各种管理公司的规模、管理能力、契约条款、管理费用和业绩衡量标准等关键条款，熟知各类酒店经营管理布局和战略目标。

(2)策划定位提供决策保障

在系统研究酒店运营、管理流程后，必须深入市场，研究该区域市场竞争项目现状，结合项目自身特有的资源及限制条件，确定酒店定位、目标客群，并细化其特征，进一步明确产品核心价值。从物业风格、空间布局、人流动线设计、大堂和客房设计等各方面对酒店内部做精细的、全方位的描述。对于大型综合旅游地产项目，前期策划工作尤为重要。如由珠江合生开发，洲联集团规划设计的地区大盘京津新城，位于京津塘中心地区，占地面积15.3km2，包括五星凯悦温泉大酒店等众多项目组合。建设初期，由于区位条件不利、景观条件不好、人气不足，导致初期大盘内功能设施定位不明确，市场前景不明朗。洲联集团以整合环境与人文资源，带动政府、开发商、消费者及当地产业重组与升值的全新理念引领大盘，通过明确区域经济发展态势、有效结合政府意图，整合交通与景观资源，明确项目定位与功能。借鉴成熟的房地产运作模式，做出各类空间功能的有机组合，最终通过确立良好的投资运作模式，保证项目成功运作。

酒店特别是高星级酒店作为前期投入巨大的物业类型，对资金流的要求近似苛刻。在项目前期必须保证充足的现金流量，以抵御市场带来的巨大风险。如何有效利用资金杠杆，拓宽投融资渠道和在开发中对时间的把握是开发的难点所在。通过多年对酒店业的研究分析，在酒店项目策划设计后，全资子公司五合智库制定了一套以强大的数据库资源为支撑，采用先进成熟的财务分析思路和方法，准确地为酒店提供财务评价、风险投资分析以及融资策略，指导酒店经营管理，为酒店管理者提供经营决策的有力保障。