时评：国外施工如何管好外籍劳务

我们到非洲国家施工已有七个年头了，对外籍劳务的管理方面没有出现大的纠纷，在此介绍一些我们的经验：

管理是需要艺术的，不是高高在上，只要放下官架子，谦虚把头低下来

以人为本

首先要教育自己的管理施工人员，尊重当地劳务人员人格，不能打骂侮辱他们，对他们的劳动付出要给予肯定，他们就会有成就感、自豪感，才能为我所用，才能听你的话跟你做事。犯错给他讲道理，他们也会虚心接受。当地人的节日多，施工现场和他们的节日有冲突的时候，在不能停工的情况下，一定要给他们做思想工作，不能简单粗暴处理这些事情，要不给他们加班费或者给他提前下半个小时的班，也是对他们节日的尊重和认可。他们的要求并不高，你对他们一点的好，他们就会付出更高的工作热情来完成今后的工作。人有旦夕祸福，哪个能幸免，遇到外籍劳工头痛脑热，要像对待自己的员工一样对待他们，他们将感激不尽。当地人大多都很穷，经常借钱，不能不借，他们认为我劳动了，你就应该给我工资，国内的那一套月底发工资做法行不通，要学会变通。

劳逸结合

非洲是一个天生爱运动的国家，穷并快乐着！他们不理解中国人没有节假日的工作为了追求什么，这就是人生价值观的不同，他们再累，下班后也要聚在一起唱歌跳舞，踢足球，你不参与，但不能阻止，否则，他们会认为你干涉他们的自由，问题就大了，应该给他们提供场所和创造条件，这样他们才认为你是他们的朋友。能够参与他们活动更是让他们高兴非常。

融洽关系

与当地官员处理好关系也是必不可少的功课，人穷志短，找地方政府人员办事，小恩小惠是必不可少的，不给，不给你办事，时常请他来单位吃吃中国餐，他会非常乐意的。走的时候再送一些小礼物，他会高兴半个月，下次见了面大老远就会给你打招呼。节假日多组织一些活动比如篮球赛、足球赛，结果不重要，关键是增进友谊。做一下地方政府想做而做不了的事情比如市区、街区维修一下道路、学校篮球场、足球场等给当地官员增加政绩。

预防风险

聘请当地律师是一个主要的措施。聘请当地律师做长期顾问处理劳务纠纷。有劳务的地方就有纷争，为了不分心工作，聘请一个当地律师是非常不错的选择，他熟知当地的法律法规，能使纠纷化干戈为玉帛，皆大欢喜。律师的费用也不高。律师会告诉你如何避免处理劳务纠纷，避免外籍劳务罢工闹事，给公司造成负面影响。

管理是需要艺术的，不是高高在上，只要放下官架子，谦虚把头低下来、虚心听他们的诉求，耐心与他们沟通、协调，讲究方式方法，没有处理不了的事情。通过这几年的精心管理，我们没有出现因管理不到位而与外籍劳务发生摩擦，而是都在问题即将发生时，主动去了解事情的原委并积极去解决处理不使矛盾扩大化，使矛盾抹杀在萌芽状态，做到皆大欢喜！