蔡为民：当房产服务业撞上互联网

著名房产专家 蔡为民

随着时间的推移，互联网的流量、数据、支付、技术的优势已然得到更大的积累与发挥，逼得传统房地产服务行业如果再不求新、求变，几无活路。

近期应邀出席百度房产上海站上线仪式的发布会，并参与论坛讨论发表房地产前景的观察与判断。从表象来看，这是一场我经常受邀参与的各类活动之一，并无特殊之处，但实际上却并非如此。聆听着百度房产相关负责人的解说、介绍，让我联想起这几年互联网对各个商业与生活环节颠覆式的冲击，连一向自诩“必须实地看房、互联网最多只是辅助工具”的不动产各个领域，目前来看，同样“灭情惨重”，怎不令我百感交集?

互联网“摧枯拉朽”

随着时间的推移，互联网的流量、数据、支付、技术的优势已然得到更大的积累与发挥，逼得传统房地产服务行业再不求新、求变，几无活路。

何谓“传统房地产服务行业”?房地产相关联之平立面媒体、代销、中介行业等，这些过往在房屋销售领域扮演不可或缺角色的主力军，现在看来“俱往矣”。

曾经，若无各种立面媒体的运作与曝光，项目的知名度无从建立;曾经，没有代理销售公司的策划与包装，楼盘的知名度无从转化;曾经，没有中介公司的直客引流，个案的销售速度势必明显放慢。现如今，一句“所见所得，直达交易”(百度房产之宣传口号)，中间、中介、中层瞬间全毁!人家都直达交易了，还要中间过程的中介(含代销)及中层的营销、策划何用?显然，这年头人脉不如网脉，现在是人依附于网，哪怕本质上仍然是“人”在过程中发挥作用，却因为科技的改变，使人脉与经验看似越来越无足轻重，尽管实际上显非如此，但亦已无关宏旨。

代销中介“俱往矣”

于是消费者降低了购房成本(时间、精力)，开发商减免了宣传推广费用，而原本至关重要、扮演“桥梁”角色，链接、串联买卖方两头的服务商都干什么去了呢?我看是已经饿得发晕的代理销售公司纷纷抢食以往瞧不上眼的公关活动及楼盘分销的“粗活儿”，中大规模的房屋中介公司转型操作起类似“首付贷”的金融周边业务，并美其名为“互联网金融”。更多等而下之者则沦为跑腿、打杂的“龙套”角色，令人不胜唏嘘。

回想10年前，那真是“做梦都会笑出声”的年代，人人都过着好日子的“太平岁月”啊!房产代理以整盘营销为主，着重策划、包装、媒体公关、市场判断，房屋中介以零星尾盘、二手房中介为主，着重区域深耕、店面拓客、人脉资源，原本“谓泾分明”、井水不犯河水。怎知2008年金融海啸来袭，开发商基于节约经费之考虑，大量引进房屋中介行业进入、展开分销，使房屋服务行业内的两大势力形成正面交锋、互看不顺眼。现在呢?也不必明争暗斗了，在互联网覆盖广、路径短、技术新的绞杀之下，以往生存利基荡然无存，均已同步沦为“落难英雄”矣。

“任正非之惑”其来有之

在“资产越来越轻、信息越来越重”之大势下，包括房地产在内的任何企业，但凡未能有效掌握瞬息万变之资讯、并善加分析与利用者，离死亡便不远矣。

也因此，当百度房产提出“从2011到2015年房产类检索量上升180%，其中购房目的之检索上升94%”时，包括调研机构在内的传统房产服务行业只能干瞪眼之后，在一旁傻笑了。

古云“十年河东，十年河西”，我看在互联甚至即将到来的物联网时代里，一两年恐怕就“沧海桑田”了!这不正是华为掌门人任正非口中的“华为之惑”吗?市场变化太快，雅虎与诺基亚的“经营魔咒”不知何时会降临在哪个产业?