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来自英美的几百家酒店可能采取法律手段,来反抗一家旅游评论网站对他们酒店的诽谤。
400多家酒店和餐饮公司表示,他们准备加入一个名为“集体反对诽谤行动”的组织,集体反对自称为是世界最大的旅游网站的“旅行顾问”。
一家在线名誉管理公司开启了此项活动。KwikChex.com建立者之一Chris Emmins告诉Caterer and Hotelkeeper杂志记者说,他会发起一个他命名为“集体反对诽谤”的组织来反对“旅行顾问”。原因是“旅行顾问”的员工曾经在他们的网站评论上写出他们曾被一些酒店和餐馆提供他们自称为是“不公平”和“虚假”的食物和服务。
Emmins先生说,他已经联系了英国和美国的120家同行企业,看他们是否想与“旅游建议”打官司,可喜的是,105家说想。
他从其它的酒店和餐馆收到了420张申请表,想加入到他们公司共同反对“旅行顾问”。为使他们公司成为投诉的代表公司,所以每个人需付170英镑的会员费。
KwikChex.com公司说,他们正坐为这项行动进行宣传,而且希望能在本周末联合到1000家公司,来显示他们是多么“代表民意”。
他们从“旅行顾问”的评论上收集到的负面评论包括:被竞争者或者个别人放出错误信息;毫无根据的说他们食物有毒;未经证实的被诽谤偷窃或有种族歧视。
“对于一个小公司来说,仅仅几条像“食物有毒”的负面信息,就可能是致命的。从每个投诉者来看,同样也从这100个投诉者那里都能看到 --- 当地卫生机构没有此类报道,而且也毫无根据可以正面我们的食物有毒。这种信息不应该出现在“旅行顾问”上!”Emmins对杂志记者说。
他还说,“旅行顾问”还事先影响消费者,因为他们会把题目像“别去那里 --- 宾馆恐怖内幕”的邮件发到顾客邮箱里。
“你只需看邮件里写的对一半宾馆的评论,从“旅行顾问”的评定等级里你就可以发现,大多数的“旅行顾问”的评论员是如何评论他们的。那完全是误导性的、也是有针对某些企业的!”他说。
“这项行动的目的就是纠正“旅行顾问”对一些私人公司的虚假评论,”Emmins先生说,“而且他们不排除在英国和美国的某些案子采取法律行动,尽管也许不会胜诉、也许也不会得到赔偿。”
“我们已经和“旅行顾问”进行了法律协商,事实上,这对一些案子还颇具效果,我们还可能对它提起集体诉讼。”他说。
“旅行顾问”的一位女发言人说:“旅行顾问不会对威胁的或者是即将面对的诉讼发表任何评论。
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