2008年1月23日中宣部、财政部、文化部、国家文物局联合下发的《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》，预示着中国博物馆的发展进入了从珍品展藏向公共教育职能调整的重要时期。文章通过分析免费开放给博物馆带来的诸多问题，来探讨新时期博物馆内部空间的设计改造方法，目的是使改造后的博物馆有利于公众观展，以便提高公众的观展效果，最终实现博物馆教育大众、服务大众的社会职能。

一、引 言

免费开放博物馆作为2008年一项重要的文化教育举措已经实施三年多了，政府把这一举措作为一项长期的、重要的公共教育制度来贯彻，既顺应民意，也符合时代赋予博物馆新的社会职能。免费开放博物馆的好处是显而易见的，它使得博物馆更加融入社会、贴近公众，从而更好地发挥博物馆的社会功效；同时也有助于推动博物馆自身体制的完善。然而在两年多的具体实施过程中，免费开放却给一些博物馆的正常观展带来了诸多问题：观展公众人数失控、服务设施紧张、展示文物受损、现场秩序混乱等等，从而导致公众观展效果的降低。产生上述问题的原因很多，既有博物馆方管理及服务上准备不足导致的；也有个别观众自身素质不高造成的；然而因博物馆原有的室内空间不适合免费开放后的公众参展这一事实，同样不容忽视。

对博物馆内部空间进行设计改造的过程中，应合理拓展博物馆内部的辅助空间

免费开放给博物馆日常观展带来的冲击看似是由观展公众的增多、公众层次良莠不齐引起的，但从深层意义上理解这恰恰是博物馆从传统的社会职能（展示、研究、收藏）向新的社会职能（教育公众、提供娱乐、充实人生）转变所必须经历的 “阵痛”。博物馆免费开放政策一经提出就预示着博物馆已从以往服务精英的定位转向为大众服务，国际博协博物馆委员会2008年年会正式通过旨在强化全球文化交流和对话的《长沙宣言》，也指明了博物馆的公共教育职能要与广大群众相联系的方向。观展公众增多、公众层次良莠不齐导致的显性问题会随着博物馆管理、服务体制的完善而逐渐缓解；而如何提高公众观展效果，让博物馆更好地教育大众、服务大众，不只是为公众提供一个免费的休闲场所，则是博物馆方需要长期面对的问题。本文试图抛开博物馆管理服务体制完善及公众素质教育两方面的内容，而是着重探讨如何通过对博物馆内部空间进行改造，使室内环境更好地为免费开放后的博物馆发挥作用，进而提高公众的观展效果，最终实现博物馆教育大众、服务大众的社会职能。

 二、博物馆内部空间具体的设计改造方法

（一）、拓展辅助空间，满足不同层次公众观展要求

博物馆的内部空间以展陈空间为主体，其余辅助空间如办公空间、库房、商业服务空间等围绕其布置，以观展为目的的公众行为多在展陈空间进行。随着博物馆免费开放举措的提出，接踵而至的则是观展公众数量及层次的增多，少部分不以观展为目的、部分观展目的不明确公众的出现，让博物馆空间内公众的行为模式变得复杂，这些人员的进入既会占用博物馆有限的公共资源，同时如不积极地进行引导，将会影响真正来此观展公众的观展效果。为了维护正常的观展秩序以及使持有不同目的的公众在进入博物馆后各得其所，在对博物馆内部空间进行设计改造的过程中，应合理拓展博物馆内部的辅助空间，让公众进入博物馆后依照自己的兴趣自觉分流，使不同目的的公众尽快分离；同时有意识地引导目的性不强的公众调整观展心态，能够正常观展，从中受益。据此，在博物馆内部空间具体实施改造过程中，从原有的空间布局中开辟出一个相对独立的休息区域，此区域尽量结合博物馆内部的商业设施诸如工艺品店、咖啡厅、自助餐厅等布置，休息区的设立有助于将部分无观展目的的公众吸引到此；有条件的博物馆在空间允许的基础上还可以针对不同的展览设置，为儿童设置进行体验的互动空间，并靠近休息区布置，也会让儿童及其陪护人员在此停留，通过上述增设的辅助空间，在一定程度上可以减少展陈空间的公众密度，最大限度地维持展陈空间内部的正常秩序。另外，为了引导观展目的不明确的公众能够在走入展陈空间，得到良好的教育与熏陶，可在博物馆内部设置临时的展览讲解空间，这一空间并不固定，只用摆放规律的座椅限定，为来此观展的公众讲解的展品概况，让公众初步了解展品，从而能够有目的地、带着问题去进行观展，同样能够收到和好的效果。

选择吸音材质作为墙体、地面、顶棚界面的材料，也有利于观展环境噪音的去除

（二）、调整展陈空间内部环境，以延长公众的观展时间

展陈空间作为博物馆的主体，是公众观展的主要停留空间，注重展陈气氛的营造，给公众提供一个舒适愉悦的观展空间环境，有利于延长公众的观展时间，从而提高观展效果。免费开放后，很多博物馆都反映公众在展陈空间内的观展时间明显缩短了，根据首都博物馆工作人员的介绍，以往买票到首都博物馆的公众“人均逗留时间”约为两小时左右；免费开放后，部分公众只对几个开放的基本展陈空间游览一圈，有些公众甚至没有将方厅及圆厅的展览看完就离开了展馆，使得公众在展陈空间内的“人均逗留时间”不超过一小时。当然出现观展时间缩短的原因很多，其中不以观展为目的公众数量的增多，是导致“人均逗留时间”下降的一个原因；另外博物馆免费开放后，因公众人数增多、公众层次良莠不齐造成的展陈空间秩序混乱使得公众心生浮躁、易于疲劳，同样是导致观展时间缩短的原因。因此为了让公众能够保持良好的心境正常观展，除了在展览策划上主题明确、展品的选择上要精益求精、在展陈形式上新颖独特以吸引公众，更要通过对展陈空间内部改造来提高环境质量，从而减缓观展公众疲劳。展陈空间改造的一个主要措施是在展陈空间内部适当位置，如每个独立展陈空间的出口或入口处围合出一个小型的过渡空间，在此空间设置简单的座椅，使公众在进入下一个展陈空间是进行视觉和情绪上的调整，这将有助于减缓公众的疲劳，并提高公众的观展效果；其次对大多数展陈空间采用的人工照明环境进行的调整，尽管人工照明有利于渲染空间气氛、突出展品、易于控制等多种优点，但根据展品的特点适当加入自然光源，并适当减少展品照度与环境照度的对比，也会起到降低公众视觉疲劳的作用；同时改善室内的通风条件，使展陈空间内部保持空气流通；选择吸音材质作为墙体、地面、顶棚界面的材料，也有利于观展环境噪音的去除，上述改造方法都有助于良好观展环境的营造，从而让公众乐于在此停留。

（三）、强化空间的识别体系，便于公众观展与疏散

如何让进入博物馆的公众尽快找到要去的场所，也是提高公众观展效果的重要因素。因此强化博物馆内部空间的识别体系，让公众了解博物馆室内空间布局，有利于形成良好的观展秩序。通常每个博物馆都会为公众提供建筑平面布置图、出入口标识、引导文字牌等视觉识别体系以便于引导公众观展。但是对于一些大型的博物馆，由于其造型独特、建筑面积大、展品类型丰富等等，使得内部空间显得相当复杂。如何让公众在这样的环境中定位，除采用常规的视觉识别体系外，还需强化建筑内部的空间识别体系，空间识别体系是指在空间发生变化的重要节点处，通过强化建筑构件形式、界面色彩、夸张的图案、光源的变化以及摆放特征明显的雕塑、绿植等来加深公众对所行走过的空间轨迹的印象，从而帮助公众辨别方向，准确引导公众到达目的地。这样的空间识别体系与常规的视觉识别体系结合使用，在应对观展中出现特殊情况时，引导公众快速疏散同样起着重要作用。

让公众了解博物馆室内空间布局，有利于形成良好的观展秩序

（四）、完善室内空间的服务设施及安全设施，体现人文关怀

博物馆在努力推进教育大众、服务大众这一职能调整的进程中，除了要不断提高展量及换展频率、探索新的展陈形式、加大管理力度外，对于自身内部空间服务设施的完善也是至关重要的一环。博物馆免费开放后所出现的观展公众数量的骤增，使得空间原有服务设施疲于应付，因此对常规设施进行改造势在必行，除了要对公众反映最多的休息座椅不足、洗手间面积过小、存包难等问题进行整改，同时还要增添一些方便公众在此停留的功能空间，如自助餐、咖啡座、打印室、无线上网等等，以让公众在此安心观展。另外针对展品的特性，不露痕迹地布置一些安全设施，既保护公众利益又有效避免展品的受损，以最小的代价推进文明的进程，让公众在舒适、安全的环境中萌发出对展品、历史、祖先创造的文明肃然起敬，不但将公众对文明的渴望得以最大限度的满足，同时也能体现人文关怀。

（五）博物馆方应做好宣传工作，让公众有目的来此观展

每个博物馆展示空间除了保持具有自身特色的基本陈列及专题展厅之外，还会在临时展厅内不定期举办许多不同内容的展示活动，这些临时展示对于公众来讲也是极具吸引力的。但有时由于博物馆在进行临展活动时的宣传力度不够，导致很多公众错过了很多好的观展机会，从另一角度也影响了博物馆临展活动举办的预期效果。因此博物馆在组织临展活动之前，做好展示活动的前期宣传，将利于公众及时掌握展示信息，有目的来此观展，将会达到更好的观展效果。

完善室内空间的服务设施及安全设施，体现人文关怀

三、结 语

免费开放博物馆出现的诸多问题是博物馆从珍品展藏走向公共教育职能调整过程必须付出的代价，它见证的不是博物馆免费开放的弊端，而恰恰是免费开放的必然性和紧迫性。让公共教育职能得以充分发挥不是一个简单的工作，它既需要博物馆尽快完善管理及服务体系，也需要公众及社会各界的支持，同时更需要通过对自身空间设计转变得以实现。博物馆作为人类文明记忆、传承、创新的重要阵地，是公共文化服务体系的重要组成部分， 让更多的公众走进博物馆，接受传统及现代文明的洗礼，使文化的因子得以在潜移默化中穿越时空，流淌于时代的血脉内，这正是博物馆所肩负历史使命的真正体现。