杨帆 广州朗域实业有限公司销售总监

畅言网：您好，请您简单介绍一下贵公司品牌及天花板业务在中国的发展情况？

杨帆：天花板行业是一个很大的行业，有铝天花、石膏天花、集成吊顶天花等是一个比较大的行业。我们公司是天花行业当中的一块，叫软膜天花也叫拉膜天花是天花行业中的一个细分门类。我们软膜天花板在中国发展有十五年左右，原来是从法国引进到中国的，在国外六十年代就有了。最早这个产业是在欧洲和俄罗斯做起来的，现在这种材料在欧洲是主要的建筑材料，在中国来讲用的基本上比较少是在一个发展的阶段。在中国由于产业机构比较完善，对于我们这种新型材料市场占有率还不是很高。现在国内的销售量可能在一千万平米左右，主要应用在工程天花板比较多。在国外主要是家庭使用，国内由于家庭的层高不够所以在工程领域使用的比较多，比如酒店、会所、办公楼、商场等，但是由于消防的原因目前只是局部使用。

畅言网：请您谈谈天花板产品及附属产品近年有什么新技术？未来天花板产品的发展趋势在哪里？

杨帆：从技术上讲我们的这种天花板是比较软的，而且可塑性强，它可以通过龙骨弯曲变化或者是做不同的形状。原来我们的天花板在消防上只能达到B级，从B级上来说，家庭是可以大量使用的，由于中国家庭房屋层高不够所以很少吊顶。现在我们通过技术研发改良了消防等级，使产品从B级调升到A级。从安装结构上讲和以前的扣压式结构改为开启式安装结构，便于检修维修；还可以透光；并且可以在天花板上做一些图案。在国外是受政府推动的一种环保材料，在国内是未来环保材料的发展趋势，最主要是节能、环保、轻质，所以从产品的环保和产品的可塑性来讲都会逐步的取代传统的天花材料。我们的产品在国内发展是比较快的，从早期九六年开始国内还不太认同软性材料，到现在国内一年能超过一千万平米的国内销售。中国也是软性天花的出口大国，基本上全球百分之九十以上的天花板都是中国出口的，每年就我知道的出口数量就在七亿平方米，中国的销量要是和出口量比起来是占很小的一块。

畅言网：据您了解，国内现在的天花板行业有哪些比较优秀的新产品？和过去相比产品的格局发生了哪些变化？

杨帆：从传统天花板来讲，包括我们对市场的调查，传统天花都是比较硬质的小块天花板拼装。像石膏板石膏吊顶都是在现场制作的。时间长了容易发黄脱落或者发霉，最主要传统天花都是一种高耗能的天花，向我们这种软性的天花安装比较简单，从生产、安装、施工、物流包括现场垃圾都是没有什么污染的。如果产品和矿棉天花板相比是有很多的优点，因为矿棉天花板是一块一块的而我们这个是软的，在工厂加工好边条然后直接到现场安装。假如同时在现场安装五十平米的空间我们可能只用一上午时间就能做完，矿棉可能需要七天时间才能做完，他所消耗的人力、物力、时间要远远多于软膜天花产品。从效果上矿棉天花时间长，可能会产生发黄、脱落、变形等现象，因为都是一块一块的所以拼接口也会很多，这样整个空间的线条多了就会感觉空间上没有那么简洁，软膜天花一块就可以安装并且产品还有透光的优点，可以把裸露在外面的灯光内藏。软膜天花还有一个优点是大面积拼装无接缝又可以在透光的区域进行透光设计，消防喷淋和烟感可以同时集成在一个集成带上。矿棉天花主要用于低端，像机场等高端建筑都是用铝板天花，我们的产品以后主要是替代矿棉、铝板天花。软膜天花有很多种特性比如说颜色种类多，另外可以做很多种图案。从吸引方面讲我们主要有两种产品一个是在天花上穿孔，然后在后面附上吸音棉可以解决吸音问题，而且能够达到很高的吸音级别。另一种是A级的天花板产品是编织纹的，编织纹的后面包上吸音棉就可以达到非常好的吸音效果了。我们有很多产品是出口国外录音室，还有一些产品包上吸音棉供给审讯室使用，如果单用天花板不包裹吸音棉的效果不会太强。

畅言网：中国近年比较重视绿色节能，请问天花板是否应用了绿色环保技术？贵公司都获得过哪些绿色认证和奖项？

杨帆：软膜天花在国内销售十几年实际上，它是逐步被行业例如建筑装饰设计师、施工单位、业主的认同。这个行业暂时还没有行业协会，也没有行业标准的制定所以我们现在也逐步制定行业标准，我们也积极在和建筑部相关部门联系。暂时是没有绿色环保方面的认证，如果有现在也只是国外的一些认证。

畅言网：在天花板产品的生产环节有哪些先进的平台和系统（技术和生产工艺）？和传统的生产工艺比起来有什么不同之处？在实际应用中有哪些注意事项？

杨帆：产品的生产基本都是国外进口设备，主要有两个环节一个是原材料生产，原材料生产都是用进口设备。另一个就是卷材加工，经过加工后的卷材就可以上生产线，我们一般都采用激光切割（按照现场客户尺寸进行下单），切割后的产品经过扣边加边条发货（有些加图案的产品还需要进行印刷）。先进技术主要体现是激光切割和焊接，和传统相比最显著的特点是定制服务，因为要做到现场无缝拼接所以要在工厂加工好后运输到现场安装。传统天花是标准化到现场制作，我们的产品加工和回收都是在工厂完成，所以现场不会产生垃圾，传统天花板是现场切割会出现很多垃圾不便于回收。我们是量身定制而传统天花是标准化生产，从生产周期上讲传统天花的批量生产给客户的选择余地较小，我们提供客户所需要尺寸规格进行定制服务。

畅言网：贵公司产品应用技术的核心竞争力主要体现在哪些方面？

杨帆：从核心竞争力上来讲产品具有可塑性、简洁、时尚、环保、价格便宜、方便安装等优点，在国外是一个DIY的产品，就是业主在商店把产品买回去可以DIY。我认为产品的核心竞争力就是产品的基础特性。

畅言网：贵公司的天花板吸音效果如何？公司是如何提升天花板产品吸音效果的？

杨帆：提升产品的吸音效果是要搭配吸音板的，这样会提高产品吸音效果。其他吸音产品也是要在背板添加吸音材料的，我们的产品也是要和吸音板搭配使用。矿棉板是集成在一起的，也有没有集成的产品。如果简单的穿孔可能吸音的效果在百分之三十至五十，如果加了吸音板会提升更多的吸音效果。

畅言网：在施工过程中是否优于同行业产品？安装技术是否复杂？能否提高安装工作效率？请您为大家介绍一下安装产品后的优势。

杨帆：从安装上讲我可以先举个例子，同样是五十平米的房间吊顶，石膏板的工序是很复杂的，同样是两个人需要七天14个人工才能做完，我们现场2个人从安装龙骨到天花板只需要两三个小时就可以完成。从工时上讲是能够节省很多的时间，特别是对于商业项目。在龙骨的安装中要比传统天花板安装更方便，因为产品安装龙骨只需要在墙面的四周做铝合金龙骨，传统天花龙骨安装相对复杂铁质材料较多。

畅言网：在天花板安装方面是否便捷牢固（怎么避免天花板下陷）？

杨帆：软膜天花板安装比较像一张床单，四周一拉就是平整的面安装非常方便。产品本身是PVC材料，这种材料经过改良之后才做成建材，等于是软性材料绷紧后是平的，而且我们里面添加了防火、抗老化、抗寒、抗霉变等材料，由于产品本身轻质在规定平米数内安装后不存在下陷的情况而且表面便于清洁。产品本身的PVC材料也具备很好的耐水性，在实际工程案例中像洗浴中心、游泳馆等潮湿环境下应用非常好。

畅言网：天花板产品在各个领域的应用非常多，在实际工程当中会遇到很多难题，贵公司是如何为客户解决问题的（举例说明）？

杨帆：在实际应用中产品的集成化程度不够高，就是说我们想取代传统天花行业，占有更大份额首先要解决的就是集成化问题。集成化和消防是产品应用的难点，B级消防是我们产品推广的一个很大问题，在国外来讲它的消防级别没有中国这么高，国外的应用是没有限制的在中国的只允许在局部使用。在国外集成度发展比较快从技术上讲。

畅言网：从技术上讲，天花板产品如何与建筑很好的结合，以达到实用与美观的效果？

杨帆：通过这些年的销售和客户评价这个产品实现了功能、效果的双层要求，这是产品的特性。另一点是可以达到客户对色彩的要求，产品还包括了发光天花可以避免灯光裸露的问题。现在我们做发光天花的产品要比国外还要好，国内对发光天花的需求也比较大比如说商场、写字楼大堂、电梯厅、走廊等都会用到。

畅言网：请您谈一下贵公司对客户的售后服务情况。

杨帆：我们属于总包商里的分包商所以对客户的服务非常完善，可以帮助解决客户方案阶段的问题，国内我们有九个机构和近百家经销商所以在售后这块是比较强大的，我们产品的开启式结构便于检修和安装可以解决地域偏远地区的产品问题。