地板行业中有一类是绝缘地板，也就是俗称的橡胶地板，由于市场的投资导向，绝缘橡胶地板在幼儿园、运动场所以及度假型的养老院备受青睐。但是之前很少应用于家装市场，随着性能的不断完善，时尚设计风格的融入，还有健康环保新科技元素的应用，使得这种地板逐步走进家装市场。畅言网近期采访了广州和业贸易公司总经理万炜先生，他一直从事绝缘地板的推广和销售工作，对市场投资的趋势有着精准的认识。他认为凭借在色彩控制和设计开发能力方面的优异特性，绝缘地板将逐渐被大众所接受，应用也会越来越广泛。

畅言网：面对目前处于“乱世”的房地产市场，很多企业推出自我研发的新产品，据您了解国内地板行业有哪些比较优秀的新产品？产品的格局发生了哪些变化？

万炜：鉴于目前的市场导向，在地板行业针对专用领域的产品的越来越多，有三种空间的发展趋势比较明显。他们是专门的运动的场所、幼儿园场所、投资型的养老场所。针对幼儿园，我们的主要是突出活泼的元素，适合孩子的使用环境，另外做到防滑、容易清洁保养，施工较快幼儿园的发展是很明显的趋势。幼儿园的低档化向高档化发展，强调地板的功能性。对于投资型养老院不同于之前的福利院，那种度假性质的的休养场所，到海南、广东等地，兼顾是旅游的概念。概念非常明晰。现在很多老人到了70岁，还没有明显的衰老的状态，一般退休工资比较高，希望自己出去旅游，这种现象不是主流但是倾向性非常明显。针对老人院用高档地板，他们更倾向于橡胶地板，接近石材的效果，功能性要求做到防滑，对色彩要求不是很高，喜欢很温馨的软色调。目前地板市场细分非常明确，没有细分的产品很难能够生存下去。

 畅言网：目前地板品牌种类繁多，产品类型更加多元化，您认为消费者在选择优良的地板产品应该综合考虑哪些因素？

万炜：这些因素要根据不同小众群体为导向，和设计师进行深度沟通。比如幼儿园案例，有些强调早教效果，倾向于运用活泼元素，清洁、环保，不仅指材料的环保。强调的是豪华、超前、快乐学习的氛围，最重要是环保、色彩。或者根据小众群体的特点来做，可以设计成技术型、学习型的、乐园型的。所以我觉得需要考虑的因素是环保、第色彩以及材质的衔接性。要有很亲密的衔接性，配件方面要丰富。同时地板也要具有可拆卸性，一般木地板不能拆卸，现在出现一些，直接用燕尾槽可以拆卸，不做龙骨直接拼装，对于节约材料方面有很好的作用。

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畅言网：关于产品的技术和优势，贵公司地板产品的核心竞争力主要体现在哪些方面？

万炜：我们的优势很突出，第一，可以根据业主要求做出更接近于自然的颜色，这是色彩方面的优势，这和木地板有很大区别。目前已进入个性化的时代，70年代以前倾向于同质化，现在逐步追求个性化。第二、功能方面有很多优势，比如防静电的效果、非常高的防滑系数、耐磨性要求更高。我认为我们最核心的竞争力是色彩设计和开发能力。

畅言网：为了实现地板的技术品质升级，贵公司最近推出了哪些新产品？采用了哪些新的技术和工艺？

万炜：最近我们推出了适合溜冰场使用的地板产品，可以承受冰刀划过的地板，在过道上面铺设，其他任何地板都不能承受。还有在健身房的重器械区使用的地板，橡胶地板的厚度很有优势。第三是赛马马场的地板产品，马场的铁掌需要配套柔性的地板，我们的9毫米厚度的地板产品很适合这类场所。新的工艺让我们的地板产品防火等级更高，BF1用于防火等级很高的地区。

畅言网：通常消费者选择地板比较看重环保和质量，那么贵公司在节能环保和质量把控方面有哪些做法?

万炜：首先谈谈环保，真正来说一般消费者、一般专家真正对于环保的理解不是很全面，环保的概念很空泛。我理解的环保是从原材料保护到生产环节、出品环节都是要实现节能。我认为，我们要注重原材料的采集过程中的低碳环保，了解供应商原材料的生产工艺过程，根据我们的要完全杜绝有毒的元素，生产过程中不产生废气废水废渣，我们认为这是环保的。在铺设、安装过程中，自流平、浇水的流程也要实现环保。在客户使用过程中，没有有毒的物质挥发，产品接触皮肤没有反应的就是环保的。消费者的环保概念，要看检测报告和证书，然后接触没有问题，这个概念太片面了。

质量这个概念也是非常空泛的概念，我们橡胶地板没有国标，都是从欧洲引进过来。国标是最基本的门槛，如何确定地板的好坏，很难去用质量的概念来评判。我认为橡胶地板如果做到：能用、好用、耐用就是好的产品。第一是能用，色彩稳定、减噪、没有收缩和有毒气体挥发。第二，好用是会忽略感觉它的存在，出现问题我们发觉了就谈不上好用。第三是耐用，在生命周期里没有给用户造成困扰。我们消费者不论寿命如何，比如说某种地板用了60年都没问题，我认为这种说话是误区，有机物不能保证质量不变。我们国人就相信这个理论，这是不对的，有机物的东西不能用到那么多年，只能用15-20年就算好的。我们的宣传口径是使用方觉得能用、好用就好，标准是不一样的。

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畅言网：装修建材业务中服务是非常重要的一个环节，贵公司的服务有哪些特殊的地方，有哪些自己独特的服务体系?

万炜：我们建立了综合的服务体系，经销商都有自己的服务团队，我们会针对服务人员进行售前、售中、售后，施工方面的专业系统培训。售前会派销售进入现场做基础的了解，售中会和经销商提出一套解决方案，呈现给甲方完善的解决方案。施工完毕后，我们会去现场了解情况并拍摄照片存档，了解客户的看法。我们不是为了服务而服务，这是我们特殊的地方。如果消费者提出的要求是正常的，我们会在力所能及范围内尽量满足。踏踏实实地做好服务每个环节，我不认为服务有什么特殊的地方，全心全意、认认真真的对待每一位客户是最基本的。

畅言网：贵公司在地板产品的生产环节有哪些先进的平台和系统？和传统的木地板生产比起来有什么不同之处?

万炜：我们有自己的生产线，在国内橡胶地板行业，在行业内我们是首屈一指的。这并不是自夸，经过多年的积累，今年市场增速很快，世博会中我们的产品应用了很多。在生产过程中，采用最先进的生产模式，从配方、工艺到严格把控。我们的橡胶地板产品凭借先进的技术能力已经跟国际上的大品牌不相上下。最重要的是我们有稳定的、高学历的管理团队，从源头开始逐层监管。我们走的另外一条路，在性能指标上投入了很高，在国内的需求量很有限，还是小众的群体在使用，导的是进口的品牌，国内的产品的质量、外观、包装、使用的效果来看基本上不在一个平台上，我们的产品经过长期的市场检验已经非常成熟，发展的前景会越来越好。

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 畅言网：万科 “毒地板”事件曝光后，它引起了消费者对毒地板的重视。作为生产企业如何看待这个事件对行业的影响？

万炜：建材行业去年进入低迷的时期，每一家企业为了生存会想出很多办法。原材料的涨价等不利消息让行业发展放缓，但是我相信90%的厂家不会去想花样去攻击对方，大家有口饭吃不会去想这方面。对我们的地板材料聊，房地产卖毛坯的时候才是机会。如果和开发商合作，开发商会将建材的价格压得很低，我从来不和开发商合作，认为没有必要。可能我的观点比较偏激，在这种情况下，为什么会出现“毒地板”这种事情，任何一个做企业都曾经历很多事情，中国的民营企业成长环境非常恶劣，有毒的地板这件事情是怎么出来的，我认为这是行业生存环境恶化导致，和地产商合作市场份额可能在两三年之内取得大幅增长，但是这是不正常的。我觉得“毒地板”这个事情就是其中的案例。不是说开发商错了，消费者也不能单纯职责生产厂家，这是行业结构性的东西，一个行业中企业的生存空间不够必然会想各种各样的办法去竞争。