吴明 芝加哥金属制品北京服务中心经理

畅言网：您好，请您简单介绍一下贵公司品牌及天花板业务在中国的发展情况？

吴明：我公司主要经营芝加哥金属集团品牌（ChicagoMetallic）的金属天花。芝加哥金属集团是一家总部位于美国伊利诺州芝加哥，有119年历史的跨国企业。一个多世纪以来，芝加哥金属集团已在研发、技术革新和了解建筑需求的方面引导行业前沿，是全球最完备天花系统的供应商。芝加哥金属集团于2003年开始在中国的金属天花业务，短短10年中，已经参与了很多大型项目的建筑， 如广州塔（小蛮腰）、京基100、广州国际金融中心、各大城市地铁项目、深圳证券交易所、北京三峡总部办公楼、天津城投等。

畅言网：请您谈谈天花板产品及附属产品近年有什么新技术？未来天花板产品的发展趋势在哪里？

吴明：目前趋势来讲，金属天花的装饰效果、经久耐用、方便维护以及健康安全等特性，已经越来越多的得到认可和应用。随着人们对空间设计的要求不断提高，金属造型天花越来越受到大家的青睐，如广州塔中的天花与墙体融为一体，如绽放花朵般的3D造型。除了大型项目中的应用，一些中小项目中也开始选择金属装饰类产品，如金属艺术屏风和特殊穿孔。当然除了造型类的天花产品，一些功能性便捷性产品也受到业主和设计师的重视，如全活门天花系统，每块天花都可以打开，便于后期检修。一些特殊材质，例如阳极氧化铝、钛锌板等也受到业主和设计师的钟爱。深圳证券交易所天花和墙板就大规模的采用了进口阳极氧化铝。

畅言网：据您了解，国内现在的天花板行业有哪些比较优秀的新产品？和过去相比产品的格局发生了哪些变化？

吴明：天花板行业也越来越关注绿色健康，比如无机材质的火山岩板Eurostone，不含任何人造矿棉以及支持微生物生长的有机物质，微生物霉菌等无法在其上存活，防火性能A1级，同时优异的防潮性能使其可以应用在游泳池等潮湿空间。与过去相比，随着人们对品质和健康要求的不断提高，金属天花等健康经久的天花系统越来越多的得到应用。

畅言网：中国近年比较重视绿色节能，请问天花板是否应用了绿色环保技术？贵公司都获得过哪些绿色认证和奖项？

吴明：金属天花板从材质来讲通常采用铝合金钢板，材料本身健康环保，铝合金100%可回收；优质的表面喷涂不含对人体有害的挥发物等成分；同时天花表面的反光度可进行调节，达到75%的反光度，会减低室内光源对能源的消耗。芝加哥金属集团是美国绿色建筑委员会会员。由芝加哥金属集团参与供货的深圳嘉里中心二期项目获得了美国绿色建筑协会LEED金级认证。

畅言网：在天花板产品的生产环节有哪些先进的平台和系统（技术和生产工艺）？和传统的生产工艺比起来有什么不同之处？在实际应用中有哪些注意事项？

吴明：我们拥有目前市场上最先进的金属板加工设备，例如数控机床，滚压生产线、及大多数金属厂家没有的龙骨生产线。相对传统折弯机，所耗人工更少，生产自动化更高，产量更高，成本更低。在实际应用中我们会有专业技术团队提供解决方案及订货，在提供客户方案节点时，会优先考虑选用更为自动化的设备生产的产品。

畅言网：贵公司产品应用技术的核心竞争力主要体现在哪些方面？

吴明：说到核心竞争力，作为一个有着119年历史的集团企业，专注金属天花领域产品技术的创新，同时积累了很多经验，所以在方案设计上可以根据客户需求提供最优方案；作为百年品牌，我们对于产品品质优着严格的要求，结合好的设计方案，让最终的效果完美体现设计的设想。我们坚持以最优的人力资源给客户带来最大的利益。

畅言网：贵公司的天花板吸音效果如何？公司是如何提升天花板产品吸音效果的？

吴明：我们的常规穿孔产品NRC可以达到0.65~0.80，对于有吸声和隔声都有特殊要求的环境，芝加哥金属集团可以提供相应声学产品满足客户要求。比如我们在香港柴湾区轩尼诗道28号办公楼中，采用针对性的吸音隔音材料，满足了客户对于吸声和隔声双重高标准。

畅言网：在施工过程中是否优于同行业产品？安装技术是否复杂？能否提高安装工作效率？

吴明：此问题分为两部分解答，第一、公我们司或市场上的标准金属天花产品，因为是标准的，安装上当然是最方便，和其他同类品牌的标准产品相比，各有优劣。第二、非标产品与其他厂家品牌不同，我们拥有完整的技术团队小组，针对不同项目方案，会设计安装最方便的吊装节点，同时，在施工过程中，还会派遣专业技术人员现场指导安装，提高安装效率。

畅言网：在天花板安装方面是否便捷牢固（怎么避免天花板下陷）？请您为大家介绍一下安装产品后的优势。

吴明：我们的龙骨悬吊系统通过美国总部颁发的天花吊装抗震及承载指标。同时，采用市场正宗铝合金及镀锌钢料卷，非回收铝及回收钢，因此同型号产品，刚度和挠度品质很高，下陷几率远低于同类劣质产品。我们的技术团队，也会根据板型，提供选材建议厚度，避免下陷情况发生。

畅言网：天花板产品在各个领域的应用非常多，在实际工程当中会遇到很多难题，贵公司是如何为客户解决问题的（举例说明）？

吴明：我们专为履约设立的履约团队及客服团队，根据项目情况，还会派遣专业项目经理赴现场协助客户解决各类问题。举例，当货物运到现场，开箱验货发现货物有损（运输损坏）时，客户只需拍照取证并发给我司客服或者项目经理，我司会在第一时间生产并补货，绝不拖延货物进度。之后才会和客户、运输公司协商赔付事宜。

畅言网：从技术上讲，天花板产品如何与建筑很好的结合，以达到实用与美观的效果？

吴明：在项目设计初，建筑师通常就开始考虑整体建筑与室内设计的协调统一，关键在于天花系统是否可以满足设计师的设计设想。而公司的产品从技术上有着很丰富的经验，可以从方案上尽可能的实现设计师的理念，同时精密的产品加工以及现场安装指导也非常重要，共同保证系统的美观和功能性等实用要求。比如广州塔中的花朵造型就是采用纵向放射性直线条，横向扩散型曲线条，与建筑物的钢结构线条匹配。同时暗藏的检修门等装置，也满足了使用的要求。

畅言网：请您谈一下贵公司对客户的售后服务情况。

吴明：在项目完工后的两年内，客服及售后服务部门会定期与客户联系，询问产品情况。若有质量问题，根据合同提供的技术指标将免费更换产品。