深圳市民益得信息科技有限公司销售总监郭益民

由于产品和市场的不断成熟，智能家居行业不在“曲高和寡”，一些优秀的产品和企业赢得大众的信赖，开始高速向前发展。畅言网近期采访了深圳市民益得信息科技有限公司销售总监郭益民，民益得是一家智能控制系统整体解决方案及产品研发应用的高科技公司，他认为针对产品同质化现象，模仿不是长久之计，寻求差异化的发展之路才是根本所在，作为智能家居企业更是需要有这种意识。

畅言网：诱人的蛋糕总是吸引众多觅食者，在目前智能家居市场中，您认为主要的智能家居企业来自哪些方向和领域？

郭益民：近年来先后投身智能家居行业的厂家如雨后春笋、数不胜数。在众多的智能家居企业中既包括了一些家电巨头、IT豪强以及传统电气大亨，大型企业利用品牌优势杀入智能家居行业；更有一些颇具特色的专业智能家居企业成为行业的骨干力量和排头兵，这类企业的特点是对智能家居技术掌握全面，对市场极为了解，以生产智能家居系统为主，产品线覆盖智能家居主要子系统。 

畅言网：请您给我们介绍一下公司的发展历程以及公司的主营产品和应用领域分别是怎样的？ 

郭益民：深圳市民益得信息科技有限公司于2005年成立，是一家致力于研究五星级酒店、豪华别墅、甲级写字楼、高档社区等场所的智能控制系统整体解决方案及产品研发应用的高科技公司，并且获得国家双软认证，高新技术企业认证，而且拥有酒店客房智能控制系统、智能家居、楼宇智能照明、楼宇智能控制、城市交通路灯照明智能控制系统、ISO9001等多项专利技术与相关证书。从成立之初到现在民益得历经八载春秋的洗礼，岁月让我们沉淀，让我们厚积薄发，我们的产品功能越来越完善，服务越来越到位。

民益得酒店客房综合控制系统是深圳市民益得信息科技有限公司历经多年自主研发的最新一代客房智能控制系统，公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。

畅言网：贵公司产品在同领域中核心的竞争优势有哪些？

郭益民：控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科技的管理思想与先进的管理手段相结合，我公司在同领域中在产品研发应用和产品稳定性上具有突出优势，这些优势所体现出公司的核心竞争力其实就是人才和态度，研发人员不断钻研，系统稳定和不断升级。而我们对于公司和产品在不断精益求精，追求完美的态度下，使产品趋于不断超越，趋于完美。

畅言网：贵公司的产品在实际工程中的施工和售后服务方面有哪些独有的策略？

郭益民：我公司为实际工程项目提供图纸深化设计、技术指导、系统调试、系统培训、系统维护。在售后方面提出元器件五年免费保修，这个在业内绝对是首例，也只有对自己产品质量绝对有把握的前提下才敢提出这样的保修。对于系统软件，可以维护升级。

畅言网：请您介绍一下贵公司产品应用的项目案例？目前的运行情况以及业主的反馈如何？

郭益民：我公司产品在多家酒店和家具中应用。客户包括杭州万科良渚文化村别墅，深圳熙园别墅。在多处使用中，我公司提供完善的售后服务，包括系统升级和维护，以及定期客户回访，不断了解客户的使用情况，目前所有使用我公司系统产品客户都与我公司建立了长期的朋友关系，这种关系是建立在产品能够为其生活带来方便的基础之上的。

畅言网：目前智能家居行业同质化现象严重，除了产品同质化以外，服务同质化、渠道同质化的现象也比比旨是，您如何看待这种现象？作为优秀的企业如何提升自身的创新能力？

郭益民：纵观整个智能家居市场，各种产品眼花缭乱，品牌不一。智能家居市场中，目前许多企业的产品最主要的还是缺乏自身的核心竞争力，且企业之间互相抄袭、模仿的现象也比较严重，你复制我、我模仿你这样的混乱情形时有发生，让用户在使用过程中也遇到不少困扰。直接后果就是大量的同质化产品涌向市场，不仅影响了企业的利润收入，同时也影响了整个行业的发展。致使整个智能家居行业陷入“同质化”的怪圈，一时难以停息。

深圳市民益得无论是在产品研发方面，还是在渠道或服务方面，都在寻求全新的改进方式，目的就是为自己打造一条差异化的竞争之路。采用星形和总线型相结合的布线方式，安装简易周期短、不需要重新布线，高可靠性，传输速度快，易学易用，解决很多客户安装智能家居产品的难题，当然也有造价低、性价比高、易升级的特点。其次在产品外观设计上也独树一格，晶面板开关、铂金超薄面板开关等不停风格款型的面板。把握产品的质量、性能、稳定性及外观，在业内竞相模仿的时候，民益得不断开发新产品。一个企业要得到发展，除了要有持续不断的创新之外，还要有区别于其它同行企业的特质，即自身的独有优势。这样才能从整个行业中脱颖而出，模仿不是长久之计，寻求差异化的发展之路才是根本所在。作为智能家居企业，更是需要有这种意识。目前智能家居在国内还处于一个发展阶段，必须及早走出同质化，才有利于早日普及。